Iyad Abou Jamous : La pharmacie autrement, centrée sur la santé

Assoiffé de défis, le pharmacien Iyad Abou Jamous a choisi Sherbrooke avec fougue et détermination, animé par l’envie de faire une différence pour ses patients grâce à une approche humaine et accessible. Diplômé depuis une dizaine d’années, il en est à ses premiers pas comme pharmacienpropriétaire — et il ne fait pas les choses comme les autres.

Ne se retrouvant pas dans son quotidien de pharmacien remplaçant à Montréal, il avait même songé à quitter le domaine avant d’être approché par la bannière Uniprix. C’est ainsi qu’il a relevé le défi d’ouvrir une toute nouvelle pharmacie, située au 1900, rue Belvédère Sud, tout juste à côté du Super C, offrant ainsi aux résidents d’Ascot et des environs un accès facilité aux soins et aux médicaments.

« Je suis très proche de mon équipe et de mes clients. Je veux offrir un service de qualité, mais avec une rapidité que l’on ne retrouve plus dans les grandes pharmacies. Cela ne veut pas dire qu’on bâcle : on travaille avec efficacité et efficience. J’aime offrir un service chaleureux et accessible », affirme Iyad Abou Jamous.

Au premier coup d’oeil, sa pharmacie ressemble aux autres, mais en parcourant les allées, une différence saute aux yeux : très peu de produits ne sont pas directement liés au bien-être et à la santé. C’est un choix complètement assumé par le jeune pharmacien.

« Dans ma pharmacie, vous trouverez évidemment quelques chips ou bonbons, mais la vaste majorité de la surface de ma pharmacie est occupée par le laboratoire ; c’est là-dessus que je veux axer mon service. Je ne veux pas faire comme les grandes bannières qui vendent des consoles de jeux vidéo, des télés ou des batteries de cuisine. Je préfère consacrer mon temps à mes patients et à leur santé », explique-t-il, estimant que ces produits n’ont pas leur place dans sa pratique.

Son arrivée à Sherbrooke n’a d’ailleurs rien d’un dépaysement : il y a déjà vécu quelque temps. « J’ai fait des stages ici et j’y ai travaillé quelques mois, donc j’y connais déjà des gens et c’est une ville que j’aime beaucoup. »

Au-delà du sarrau, qu’il porte rarement parce qu’il trouve que cela facilite la communication avec les patients, Iyad Abou Jamous cultive d’autres passions. Mélomane, il a produit quelques compositions musicales et a même été DJ pendant plusieurs années. Une chose demeure : son désir de prendre du temps avec ses patients.

« Dans les grosses pharmacies, tout va vite. Parfois, dans le rush, on n’a pas toujours le temps de passer 30 minutes à répondre aux questions d’une personne qui en a besoin. Ici, c’est ce que je veux pouvoir offrir, tout en m’assurant que les tâches sont accomplies pour le bien des patients. »

Ouverte depuis le 16 juillet, sa pharmacie représente pour lui un défi stimulant. « C’est un défi d’ouvrir une nouvelle pharmacie dans un marché déjà saturé, mais c’est un quartier en développement. On a un beau pôle commercial avec les commerces voisins. C’est un secteur idéal pour s’installer », conclut-il.